Kilpailutilanne pitää yrittäjän jatkuvassa liikkeessä. On kehitettävä palvelua, tuotetta, laatua, prosesseja ja asiakaspalvelua, jotta voidaan toimia kilpailijoita paremmin, nopeammin ja ystävällisemmin. Rimaa on siis nostettava koko ajan, jotta tuotteen tai palvelun laatu saadaan korkeammalle ja näin taataan yrityksen toiminnan jatkuvuus ja työpaikat.

Julkiselta puolelta monesti puuttuu tämä kirittäjä. Viime aikoina on perustettu iso määrä inhouse-yhtiöitä, joihin esimerkiksi kunnat ovat päässeet mukaan hyvin pienellä osuudella ja euromäärällä. Tämän jälkeen palveluita ei enää kilpailuteta, vaan ostetaan siltä omalta yhtiöltä.