Pohteen sosiaali- ja terveyskeskukset ovat kiinni pääsiäisenä 18.–21. huhtikuuta. Tuona aikana palvelevat digitaalinen sote-keskus ja Omaolo, Pohde tiedottaa.
Pohteen Digitaalinen sote-keskus on auki maanantaista perjantaihin kello 7–21 sekä viikonloppuisin ja juhlapyhinä kello 8–18.
Asiointi Digitaalisessa sote-keskuksessa tapahtuu Pohteen verkkosivuilla alareunan chat-ikkunasta tai OmaPohteen kautta. Digitaaliseen sote-keskukseen pääsee myös Omaolon kautta tekemällä oirearvion. Oirearvion voi täyttää mihin vuorokauden aikaan tahansa ja se käsitellään Digitaalisen sote-keskuksen aukioloaikana.
Asiakkaiden käytössä on myös koko maan kattavan Terveyskylän verkkosivuilla oleva sähköinen terveyspalvelu Päivystystalo. Sieltä saa muun muassa itsehoito-ohjeita ja sen kautta voi käyttää Päivystyshelppi-palvelua, joka ohjaa ja neuvoo äkillisissä terveysongelmissa ennen yhteydenottoa terveydenhuollon ammattilaiseen.
Kiireellistä hoitoa saa päivystyksestä, kun oma sosiaali- ja terveyskeskus on suljettu. Ennen päivystykseen lähtöä tulee aina ensin ottaa yhteyttä Päivystysapuun, puhelin 116 117. Lisäksi Päivystysavun chat palvelee Pohjois-Pohjanmaan asukkaita Päivystysavun verkkosivuilla.
Päivystysapu arvioi asiakkaan tilanteen ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin joko omaan sosiaali- ja terveyskeskukseen tai päivystykseen tarkennettuun hoidon tarpeen arviointiin. Päivystysavusta saa myös hoito-ohjeita ja neuvontaa kiireellisiin terveysongelmiin, kun oma sosiaali- ja terveyskeskus on kiinni. Lisätietoa Päivystysavusta.
Hoidon tarpeen arviointi tehdään myös päivystyksessä asiakkaan saapuessa paikalle. Arvioinnin jälkeen hoito jatkuu joko päivystyksessä tai virka-aikana asiakkaan omassa sosiaali- ja terveyskeskuksessa. Päivystyksessä hoito tapahtuu kiireellisyyden mukaan.
Hätätilanteessa soitetaan aina hätänumeroon 112. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi kova rintakipu, äkillinen kouristelu, hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet, tulipalo tai kolari. Lisätietoa päivystyksestä Pohteen verkkosivuilla.
Kriisitilanteisiin saa apua aina.
Sosiaali- ja kriisipäivystys on aina avoinna. Sosiaali- ja kriisipäivystykseen voi ottaa yhteyttä, kun haluaa tehdä kiireellisen lastensuojeluilmoituksen tai jos tarvitsee kiireellistä apua esimerkiksi perheväkivaltatilanteissa.
Sosiaali- ja kriisipäivystyksen kautta saa myös kriisiapua äkillisten, järkyttävien tapahtumien käsittelyyn. Sosiaali- ja kriisipäivystyksen yhteystiedot.
